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商品代金10,000円(税込)以上で送料無料!

商品代金10,000円(税込)以上のご注文で配送料が無料となります。 商品代金10,000円(税込)未満の場合、配送料は 日本全国一律(一度の発送につき)500円(税込)

※沖縄・離島は購入金額に関わらず、1度の配送につき送料 2,000円(税込)となります。 (ただし、一部キャンペーンの場合は異なります。)

お支払いも楽々

お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、コンビニ払い、その他電子決済でお願いします。

クレジットカードは手数料無料、Visa、MasterCard、American Express、JCBがご利用いただけます。

最短で翌日にお手元へ

12:00までにご注文いただいたものは翌日のお届けとなります。 ただし、金曜の午後、土日祝日にいただいたご注文は、 翌営業日の発送となります。
※一部地域・土日祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇を除く
※ご注文が集中した場合や、土日祝日などの休日をはさんだ場合、 一部地域はお届けが遅くなる場合がございます。

どこからでも、簡単ショッピング

PC・携帯電話・スマートフォン・タブレットからも、簡単にショッピングをお楽しみいただけます。

会員登録について

入会費、年会費は一切無料でご登録いただけます。
会員登録方法
「ログインページ」より、新規会員ご登録手続きへお進みください。

ご注意ください
ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了・ご注文完了のメールをお送りすることができません。
また、第三者へご登録内容のメールをお送りしてしまう可能性がございますので、入力の際はメールアドレスのスペル等をご確認いただき、正確にご入力くださいますようお願いいたします。

なお、会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第三者に閲覧されないよう、「ログアウト」をしていただきますようお願いいたします。
ログアウト時は、『ログアウト』ボタンをクリックしてください。

メールマガジンについて

News Letter 登録方法

当サイト下部にある登録フォームから、配信登録をしていただけます。
News Letter 配信停止方法
送信されているNews Letter(メールマガジン)の下部に「配信停止」ページへのリンクがございます。
そちらから配信停止をしていただく、もしくは、こちらからも配信停止の手続きが可能です。
システムの都合上、配信停止のお手続きをしてから、数日はメールが配信されることがあるかもしれませんが御了承願います。
配信停止ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。

ご注文の流れ

【 会員登録がお済みの方 】
ログインをして頂き、ご注文にお進みください。
【 ご注文の流れ 】
商品詳細画面で、『バッグに入れる』ボタンを押すと、商品がショッピングバッグに入ります。
・続けて商品を探す場合 ➡「お買い物を続ける」ボタンを押すと商品詳細画面へ戻ります。
・ご購入のお手続きに進む場合 ➡「レジに進む」ボタンを押して、決済画面へお進みください。

商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承ください。
ショッピングバッグの中身を確認し、内容をご確認ください。

ご注文の詳細内容は自動配信メールの他に、マイページでもお客様自身でご確認いただけます。
【 ご注文の確認方法 】
ログインしていただき、マイページをご確認ください。
[ご注文履歴]に、過去のご注文が一覧で表示されていますので、注文番号をクリックして詳細をご確認ください。
【 ご注文確認メールが届かない場合 】
迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。
ご注文頂いた後、注文確認メールをお届けしております。届かない場合は、下記手順をご確認ください。

<メールアドレスが異なる場合>
ご注文確定のメールは、ご登録いただいているメールアドレス宛てに返信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、info@koljapan.jpよりお問い合わせください。


<フリーメールをご利用の方>
gmailやhotmailなどフリーメールの場合、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

<受信ドメインを指定されている場合>
@koljapan.jp」のアドレスを受信できるドメインとして追加していただけますようお願いいたします。


【 ご注文手続き完了後 】
ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文の確認メール』を自動配信にてお送りしております。
ご注文内容をご確認下さい。

キャンセル・返品交換について

ご注文後のキャンセル、注文内容の変更は承っておりません。ご購入内容をお確かめの上、手続きをお願いいたします。
誤納品・破損品・不良品の場合のみ、製品を交換させていただきます。
※返金での対応、上記理由以外のお客様のご都合による返品交換はお受けいたしておりませんのでご了承ください。

KOL カスタマーセンター

MAIL : info@koljapan.jp
受時間 : 平日10-17時 年末年始除く
カスタマーセンターへのお問い合わせは、
メールもしくはお問い合わせフォームにてお願いいたします

24時間受け付けておりますが、営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合があります。
また、内容によりご返事にお日にちをいただく場合がございますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
迷惑メール対策で「ドメイン指定受信」の設定をされている方は
@koljapan.jp】からのメールが受信できるよう設定を変更してください。

配送方法について

配送は佐川急便もしくはヤマト運輸でのお届けになりお選び頂けません。
商品代金10,000円(税込)以上のご注文で配送料が無料となります。
商品代金10,000円(税込)未満の場合、配送料は 日本全国一律(一度の発送につき)500円(税込)
※沖縄・離島は購入金額に関わらず、1度の配送につき送料 2,000円(税込)となります。 (ただし、一部キャンペーンの場合は異なります。)

 

12:00までにご注文いただいたものは翌日のお届けとなります。 ただし、金曜の午後、土日祝日にいただいたご注文は、 翌営業日の発送となります。

※一部地域・土日祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇を除く
※ご注文が集中した場合や、土日祝日などの休日をはさんだ場合、 一部地域はお届けが遅くなる場合がございます。

商品のお届け先を変更する場合

ご注文者のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は2つのご住所をご指定いただけます。
ご注文確定後の変更は出来かねますので、ご了承ください。

お支払い方法について

お支払い方法は、「クレジットカード」「銀行振込」「コンビニ払い」「その他電子決済」をお選びください。

個人情報の関係上、お支払い方法の変更は行っておりません。
変更をご希望の際はお手数ですが全てのご注文を取り消した後、再度ご注文をお願いいたします。

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
Visa、MasterCard、American Express、JCB

クレジットカード決済時には手数料はかかりません。
決済回数は1回のみとなります。
弊社でクレジットカード情報を閲覧、保管することは一切できません。

ご利用日とクレジットカードの締め日について

公式オンラインでご注文を確定された日がクレジットカードのご利用日となります。
ただし、お客様のお手持ちのカードによって、クレジットカードの締め日が異なる等がございますので、クレジットカードの請求日に関しては、ご利用のクレジット会社までご確認ください。そのため、「公式オンラインストアでのご注文日」と「クレジットカードご利用日」は異なる場合があります。

領収書・納品書について

お買い上げ明細書(納品書)につきましては、商品と同梱にてお送りさせて頂いております。
不要の場合は、ご注文の際に備考欄に「納品書不要」と記載ください。
領収書が必要な場合はご注文の際に、備考欄に領収書が必要な旨を記載いただき、必要事項を記載のうえ、ご注文を確定してください。
ご連絡を確認次第、本社より、ご注文者様のご登録住所先に商品と別送にてお送りさせて頂きます。
お届けまでに2〜3日かかることがございます。

ギフトラッピングについて

申し訳ございませんがギフト包装は行っておりません。予めご了承ください。
納品書はすべてのご購入商品に自動的に同梱しております。
納品書不要の場合は、メッセージ・備考欄に「納品書不要」と記載ください。

お問い合わせについて

KOL カスタマーセンター

MAIL : info@koljapan.jp
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メールもしくはお問い合わせフォームにてお願いいたします

お問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合があります。
また、内容によりご返事にお日にちをいただく場合がございますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
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